■ 番組内容について
●ファインクラブとは何ですか？
●ポイントサービスってありますか？
●入会したいのですが？
●退会したいのですが？
●IP電話で利用できますか？
●ポイントは前購入ですか？後購入ですか？
●利用料金の支払い期限はいつまでですか？
●現在のポイント数を知りたいのですが？
●振込先がわからないのですが？

■ トラブル関連について
●ポイント購入したのに加算されていないのですが？
●振込人名義名の入力を間違えてしまったのですが？
●電話番号を変更したのですが？
●携帯電話を紛失してしまったのですが？
●利用した覚えが無いのに請求がきたのですが？

●ファインクラブとは何ですか？
ファインクラブとはお電話で２４時間いつでもご利用頂ける、様々なタイプの本物の女のコとＨな会話が出来るテレフォンセックスを目的とした番組です。

●ポイントサービスってありますか？
只今、会員登録頂くとご新規様に1,600ポイント(約10分)のポイントサービスを致しておりますので無料でご利用頂けます。
サービスポイントを超えたご利用にはご利用料金が発生致しますのでご注意下さい。
また、只今クレジットカード購入によるクレジット決済ポイント増量キャンペーンや銀行振込購入によるピッタリ入金ポイント増量キャンペーンを開催致しております。
その他、各種イベントでもポイントサービスをさせて頂いております。

●入会したいのですが？
お好みの番組にお電話して頂ければ自動音声ガイダンスにて簡単にご登録頂けます。
いずれかの番組に会員登録をして頂きますと、その会員情報でファインクラブの全番組で共有してご利用頂けます。
詳しい操作方法は会員登録ガイダンスガイドをご覧下さい。

●退会したいのですが？
現在ポイント数がマイナスの場合はご精算が必要となります。
ご精算の必要が無い場合は３ヶ月間ご利用が無ければ自動的に退会となります。
お急ぎの場合はお問い合わせセンターまでご連絡頂ければすぐにお手続き致します。

●IP電話で利用できますか？
可能でございます。

●ポイントは前購入ですか？後購入ですか？
どちらも可能でございます。

●利用料金の支払い期限はいつまでですか？
ご利用料金が発生しましたら追加ご利用分も含め７日以内にご精算下さい。
ご清算の確認がとれませんと当社よりご連絡申し上げますので予めご了承下さい。

●現在のポイント数を知りたいのですが？
番組へお電話して頂くとご確認頂けます。
ログイン後に自動音声ガイダンスにてご案内致しております。
もしくはお問い合わせセンターまでご連絡頂きますとすぐに現在ポイントをお知らせ致します。

●振込先がわからないのですが？
ファインクラブ総合銀行口座【りそな銀行 神田支店 (普) 1547028 ファインクラブ】までお振り込み下さい。
お振り込みの際のお振込人名義名は必ずお客様の会員番号(電話番号)のみを入力して下さい。

●ポイント購入したのに加算されていないのですが？
銀行振込でお振込人名義名をお名前でお振り込み致しますと確認が取れません。
「お振込人名義名・電話番号・お振込日・お振込銀行名・お振込支店名」をお問い合わせセンターまでご連絡下さい。
お振込人名義名は必ずお客様の会員番号(電話番号)のみを入力するようにご注意下さい。

●振込人名義名の入力を間違えてしまったのですが？
「お振込人名義名・電話番号・お振込日・お振込銀行名・お振込支店名」をお問い合わせセンターまでご連絡下さい。

●電話番号を変更したのですが？
電話番号を変更した場合は必ずお問い合わせセンターまでご連絡下さい。

●携帯電話を紛失してしまったのですが？
ご利用されている携帯電話会社様と警察署へ紛失届を提出して頂いたあとにお問い合わせセンターまでご連絡下さい。

●利用した覚えが無いのに請求がきたのですが？
ファインクラブでは会員登録をして番号通知をしてからでないとご利用頂けません。
もしご利用した覚えが無いのに当社よりご請求のご連絡があった場合はお問い合わせセンターまでご連絡下さい。